Betano é confiável, com dono, empresa e Reclame Aqui
A Betano é operada no Brasil pela Kaizen Gaming Brasil Ltda. (CNPJ 46.786.961/0001-74), autorizada pela Portaria SPA/MF nº 246/2025. No Reclame Aqui, a reputação dos últimos 6 meses é ÓTIMA, com nota 8,5/10 e 100% das reclamações respondidas. Nas lojas de app, a nota é 4,8 no Google Play e 4,9 na App Store, lidas em 02/10/2026.
Alguns links são de afiliado. Texto e avaliação não passam pela operadora. Como avaliamos
O que é a Betano e quem é o dono
A Betano Brasil é operada pela Kaizen Gaming Brasil Ltda., CNPJ 46.786.961/0001-74, NIRE 35.2.3932427-6, com sede na Avenida Dra Ruth Cardoso, nº 8501, 25º andar, Edifício Eldorado Business Tower, Pinheiros, São Paulo/SP.
A empresa faz parte da Kaizen Gaming, grupo de tecnologia para apostas que, segundo a própria Betano, foi fundado em 2012 e emprega mais de 2.700 pessoas de mais de 40 nacionalidades. Ainda segundo a Betano, a marca entrou no mercado brasileiro em 2019.
A marca BETANO consta na lista de empresas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) com o domínio betano.bet.br, autorizada pela Portaria SPA/MF nº 246, de 07/02/2025, a partir do Requerimento SIGAP nº 0001/2024.
O que cobre a autorização SPA/MF
A autorização da Betano consta na lista oficial de empresas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), sob a Portaria SPA/MF nº 246, de 07/02/2025, vinculada ao domínio betano.bet.br — o único endereço autorizado da marca no Brasil.
O Termos e Condições vigente desde 22/04/2026 descreve as regras de cadastro, depósito, apostas e saque do produto; usamos esse documento, a Central de Ajuda e a Política de Bônus da própria Betano como fonte principal para descrever como a casa funciona.
O que verificamos e como
Acessamos betano.bet.br em 30/09/2026 e 01/10/2026, e lemos: Termos e Condições, Central de Ajuda, Política de Bônus, páginas de promoção e o lobby do cassino. Cruzamos isso com a lista de empresas autorizadas da SPA/MF e com fontes independentes: Reclame Aqui, Google Play e App Store, lidas em 01 e 02/10/2026.
- Termos e Condições, Política de Bônus e Central de Ajuda do próprio operador
- Lista de empresas autorizadas da SPA/MF (gov.br/fazenda)
- Reclame Aqui e lojas de app, lidos em 01 e 02/10/2026
Explicamos a hierarquia completa de fontes e como tratamos conflitos entre elas em Como avaliamos e política editorial.
Verificação de conta e segurança da informação
Para abrir conta, os Termos exigem CPF válido, residência no Brasil e mais de 18 anos. A verificação pede nome, data de nascimento, CPF, nacionalidade, sexo, endereço e comprovante de endereço, além de reconhecimento facial e cópia digitalizada de um documento de identidade com foto.
- Verificação de localização antes da primeira aposta em cada dispositivo, repetida a cada 30 minutos
- Sessão encerrada automaticamente após 30 minutos de inatividade
- A Betano declara aplicar os padrões ISO/IEC 27001:2022 e PCI DSS, com auditoria anual
- Reconhecimento facial obrigatório antes de qualquer pedido de saque
Betano no Reclame Aqui
Principais problemas
- Problemas Gerais30,5%
- Diversos24,09%
- Propaganda enganosa15,38%
Dados de 01/04/2026 a 30/09/2026 (6 meses), lidos em 02/10/2026; temas no histórico de até 3 anos. Reclame Aqui
Cadastrada há 6 anos, sem o selo RA1000 A Betano está no Reclame Aqui há 6 anos e é empresa verificada, mas não tem o selo RA1000. No histórico de até 3 anos, o problema mais citado é propaganda enganosa, com 15,38%.
Notas e avaliações do app, lidas em 02/10/2026
359.456 avaliações · 10 mi+ downloads
- 5★89%
- 4★5%
- 3★2%
- 2★1%
- 1★3%
Lido em 02/10/2026 · ver na loja · captura de 02/10/2026
76.979 avaliações
- 5★93%
- 4★3%
- 3★1%
- 2★1%
- 1★2%
Lido em 02/10/2026 · ver na loja · captura de 02/10/2026
Google Play: versão 3.126.1, atualizado em 25/09/2026. App Store: versão 4.106.0, requer iOS 15.0 ou posterior. Desenvolvedor: Kaizen Gaming Brasil Ltda.
Obrigado Betano por ajuda várias pesso nois meu pai e eu gostamos muito do seu aplicativo obrigado
Oportunidade, o campo de digitação do valor de aposta não ficou tão prático
Ótima
Melhor casa de apostas
Muito eficiente gostei muito.
Uma coisa que incomoda é os e-sports ficarem junto com o futebol de verdade, isso deveria ser separado, não faz nem sentido jogo de computador estar filtrado junto com jogo de verdade
No início estava bom, mais me bloquearam pra jogar as rodadas grátis, alegando que eu quebrei alguma regra. Mais não entendi, pois joguei normalmente.
Difícil falar com suporte, app não entra e suporte não carrega.!
Falha e bugs para IPhone. Funcionou só na segunda quinzena de julho, de 15 a 30 de 2026 aproximadamente… Muitos bugs ao navegar.
Na hora de logar na conta está dando erro, logo na hora que vai começar o jogo.
Seleção proporcional às 142 avaliações publicadas até 25/09/2026, sem comentários sobre a interrupção do serviço no Brasil. Fonte: App Store (BR)
No Trustpilot, o perfil de betano.bet.br tinha só 1 avaliação em 02/10/2026, amostra pequena demais para servir de referência. Mais detalhes do app, incluindo como baixar pelo caminho oficial, estão no guia do app.
O que outros sites de apostas dizem da Betano
O mesmo site traz, ao lado da nota, o rótulo “Não Recomendado”.
Notas exibidas como cada site publica, sem média.
Essas notas são de sites de terceiros, não nossas. A metodologia completa de como separamos fonte primária, do operador e secundária está em como avaliamos.
Prós e contras
- Empresa identificável, com CNPJ e autorização SPA/MF verificáveis em fonte oficial
- Reputação ÓTIMA no Reclame Aqui nos últimos 6 meses, com 100% das reclamações respondidas
- Notas altas nas lojas de app: 4,8 no Google Play e 4,9 na App Store, lidas em 02/10/2026
- Quatro sites de apostas avaliam a casa com nota 4,5/5 ou mais
- Verificação de identidade com reconhecimento facial e geolocalização, e padrões ISO/IEC 27001:2022 e PCI DSS declarados
- No histórico de até 3 anos do Reclame Aqui, o problema mais citado é propaganda enganosa (15,38%)
- A Betano não tem o selo RA1000 no Reclame Aqui
Perguntas frequentes
A Betano é confiável?
Quem é o dono da Betano?
A Betano é uma empresa brasileira?
Qual é o CNPJ da Betano?
A Betano está na Reclame Aqui?
A Betano tem boa nota nas lojas de app?
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Situação regulatória e a MP nº 1.394/2026
Desde 25/09/2026, a Medida Provisória nº 1.394/2026 proíbe as apostas de quota fixa no Brasil, e isso muda o que "confiável" significa agora: o teste imediato não é mais a experiência de apostar, é se o saldo volta.
- Desde 25/09/2026, depósitos estão vedados pela MP (art. 7º, § 1º), e novas apostas e novos cadastros estão suspensos pela Betano.
- A Betano indica pedir o saque até 05/10/2026, 23:59.
- A autorização SPA/MF nº 246/2025 se extingue em 25/10/2026 (art. 4º: 30 dias da publicação; contagem nossa), sem devolução da outorga nem indenização.
- Segundo a Betano, a medida "ainda não é definitiva e permanece sujeita ao processo legislativo".
Pela MP, o saldo não se perde: depois que o site sair do ar, a Betano tem 2 dias para enviar aos bancos a lista de clientes por CPF (art. 8º), e os bancos têm mais 7 dias para devolver o valor à conta do titular (art. 9º). O passo a passo está em depósito e saque. Quem avalia trocar de casa deve saber que hoje não existe alternativa legal no Brasil — veja alternativas à Betano. Acessar o site para pedir o saque até 05/10/2026, 23:59.